Tableau de bord

Avril 2026 — Donnees en temps reel

Chiffre d'affaires
247,500
MAD
↑ +18% vs mars
Leads actifs
23
↑ +5 cette semaine
Devis en attente
8
142,000 MAD
Paiements en retard
3
38,500 MAD

Ventes par mois

6 derniers mois
89K
Nov
124K
Dec
156K
Jan
178K
Fev
210K
Mar
247K
Avr

Leads recents

En direct
Amina B.
Instagram		Salon completDevis envoyé
Hotel Kenzi
B2B Prospection		120 chambresNégociation
Rachid M.
WhatsApp		Table a mangerAcompte recu
Fatima Z.
Showroom		Chambre enfantQualification
Riad Palmeraie
B2B		Terrasse + salonProposition

Stock critique

Alerte
Canapé 3 places "Oslo"1 restant
Table basse "Marrakech"0 en stock
Lampadaire "Atlas"2 restants
Coussin "Berber"3 restants

Performance par canal

📱 Instagram42%↑ 8%
💬 WhatsApp28%↑ 12%
🏠 Showroom22%= 0%
📞 Telephone5%↓ 3%
🗣️ Bouche-a-oreille3%= 0%

Pipeline Commercial

23 leads actifs — 385,000 MAD en pipeline

Nouveau
7
45,000 MAD
Qualification
5
78,000 MAD
Devis
4
142,000 MAD
Négociation
3
85,000 MAD
Acompte
4
35,000 MAD

Tous les leads

🔍
ClientBesoinMontantSourceÉtapeDernier contact
Amina BelhajSalon complet 5 places + table45,000 MAD📱 InstagramDevis envoyéIl y a 2h
Hotel Kenzi TowerMobilier 120 chambres850,000 MAD🏢 B2BNégociationHier
Rachid MansouriTable a manger + 6 chaises18,500 MAD💬 WhatsAppAcompte recu06/04
Fatima ZahraChambre enfant complete22,000 MAD🏠 ShowroomQualification05/04
Youssef El AmriDressing sur mesure35,000 MAD📱 InstagramDevis envoyé04/04
Riad PalmeraieTerrasse + salon exterieur120,000 MAD🏢 B2BProposition03/04
Nadia ChraibiLuminaires salon + chambre8,500 MAD💬 WhatsAppAcompte recu02/04

Catalogue Produits

47 articles — 12 catégories

🔍
Canapé Oslo
En stock
Canapé 3 places "Oslo"
Mobilier — Stock
24,500 MADPA: 14,200
Dispo: 1Reserve: 1
Fauteuil Marrakech
En stock
Fauteuil "Marrakech"
Mobilier — Import
8,900 MADPA: 4,800
Dispo: 6Reserve: 2
Table Atlas
Sur commande
Table à manger "Atlas" 8 pers
Mobilier — Custom
18,500 MADPA: 9,200
Délai: 3 semCommandes: 2
Lampadaire Atlas
Stock bas
Lampadaire "Atlas" doré
Luminaire — Stock
3,200 MADPA: 1,400
Dispo: 2Reserve: 0
Miroir Zellige
En stock
Miroir "Zellige" 120cm
Décoration — Import
4,800 MADPA: 2,100
Dispo: 4Reserve: 1
Lit Riad
Sur commande
Lit "Riad" king size + tables
Mobilier — Custom
32,000 MADPA: 16,500
Délai: 4 semCommandes: 1
Coussins Berber
En stock
Coussin "Berber" lot de 4
Textile — Stock
1,200 MADPA: 450
Dispo: 3Reserve: 0
Table basse Marrakech
Rupture
Table basse "Marrakech"
Mobilier — Import
6,500 MADPA: 3,200
Dispo: 0Commande en cours

Devis & Factures

8 devis en attente — 142,000 MAD

Devis recents

NClientMontant TTCStatutDate
DEV-2026-0012Amina Belhaj45,000Envoyé04/04
DEV-2026-0011Youssef El Amri35,000Envoyé03/04
DEV-2026-0010Rachid Mansouri18,500Accepte01/04
DEV-2026-0009Nadia Chraibi8,500Accepte30/03
DEV-2026-0008Hotel Kenzi850,000Négociation28/03
DEV-2026-0007Sara Tazi12,400Expire15/03

MOB LIVING

Mobilier & Décoration

RC: 12345 — IF: 67890123

DEV-2026-0012

Date: 04/04/2026

Valide jusqu'au: 19/04/2026

Emetteur
MOB LIVING SARL
Rue des Orangers, Rabat
Tel: 06 XX XX XX XX
Client
Amina Belhaj
Hay Riad, Rabat
Tel: 06 61 XX XX XX
ArticleQteP.U. HTTotal HT
Canapé 3 places "Oslo" — velours gris120,41720,417
Fauteuil "Marrakech" — cuir cognac27,41714,833
Table basse "Marrakech" — noyer15,4175,417
Livraison + montage1—Offert
Total HT40,667 MAD
TVA (20%)8,133 MAD
Total TTC45,000 MAD

Suivi des Paiements

3 paiements en retard — 38,500 MAD a recouvrer

Encaisse ce mois
189,000
MAD
Acomptes recus
12
ce mois
Impayés
38,500
MAD — 3 clients
Échéances a venir
5
cette semaine

Historique des paiements

CommandeClientTypeMontantModeÉchéanceStatut
CMD-0008Rachid MansouriAcompte (50%)9,250Virement01/04Paye
CMD-0008Rachid MansouriSolde9,250—15/04A venir
CMD-0007Nadia ChraibiComptant8,500Especes30/03Paye
CMD-0005Karim BenaliSolde15,000—20/03 ⚠️En retard
CMD-0004Restaurant Dar ZakiÉchéance 3/412,500Cheque15/03 ⚠️En retard
CMD-0003Leila FassiSolde11,000—10/03 ⚠️En retard

Gestion des Livraisons

4 livraisons planifiées cette semaine

En préparation
2
En transit
1
Livrées ce mois
8
PV signes
7/8

Livraisons planifiées

CommandeClientVilleDateStatut
CMD-0009Nadia ChraibiRabat07/04En transit
CMD-0008Rachid MansouriSale12/04Préparation
CMD-0010Omar TaziTemara14/04Préparation
CMD-0007Fatima ZahraRabat05/04Livrée ✓

Suivi commande CMD-0009

Nadia Chraibi — Luminaires salon + chambre

✓

Commande confirmée

Acompte recu, commande validée

30/03/2026 — 14:30
✓

Préparation en cours

Articles emballes et etiquetes

05/04/2026 — 10:00
🚛

En transit

Livreur: Ahmed — Destination: Hay Riad, Rabat

07/04/2026 — 09:15

Livraison & PV

Signature du PV de livraison par le client

Prévu: 07/04/2026 — 14:00

Base Clients

34 clients — 6 B2B, 28 B2C

🔍

Tous les clients

NomTypeTelephoneVilleSourceCA totalDernière commande
Hotel Kenzi TowerB2B05 37 XX XX XXRabatProspection—En cours
Riad PalmeraieB2B06 70 XX XX XXMarrakechB2B—En cours
Rachid MansouriB2C06 61 XX XX XXSaleWhatsApp18,50006/04
Amina BelhajB2C06 55 XX XX XXRabatInstagram45,00004/04
Nadia ChraibiB2C06 62 XX XX XXRabatWhatsApp8,50030/03
Restaurant Dar ZakiB2B05 22 XX XX XXCasablancaB2B50,00028/02

Bot WhatsApp

Actif 24/7 — 127 conversations ce mois

● En ligne
Conversations
127
ce mois
Leads captures
34
auto → Kommo
Temps reponse moyen
<3s
Satisfaction
94%

Aperçu conversation

Voici comment le bot interagit avec vos clients

Ce que le bot fait automatiquement

Chaque interaction déclenché des actions dans votre CRM et ERP

📥 Capture de lead

⚡ Quand un client demande un devis
→ Créé un lead dans Kommo (pipeline B2C, étape "Nouveau")
→ Attache le nom, telephone, besoin, budget

🔔 Notification equipe

⚡ Nouveau lead capture par le bot
→ Notification push au conseiller assigne
→ Délai max de reponse: 2h

📦 Suivi commande

⚡ Client tape son numéro de commande
→ Interroge l'ERP en temps reel
→ Retourne: statut, date livraison prévue, montant restant

Automations

6 automations actives — 142 actions déclenchées ce mois

⏰ Relance devis J+5

📅 5 jours apres envoi du devis sans reponse
→ Envoie un message WhatsApp personnalise
"Bonjour [prenom], votre devis DEV-XXXX est toujours valable. Avez-vous des questions?"
Déclenchée 23 fois ce mois — Taux de reponse: 41%

💸 Rappel paiement J-3

📅 3 jours avant échéance de paiement
→ WhatsApp: "Rappel: votre échéance de [montant] MAD est prévue le [date]. Merci de prevoir le règlement."
Déclenchée 18 fois — 89% payes a temps

🚨 Lead inactif 48h

⏱️ Aucune activité sur un lead depuis 48h
→ Notification au proprietaire du lead
→ Créé une tache "Relancer [client]" dans Kommo
Déclenchée 31 fois — 0 lead oublie

✅ Confirmation acompte

⚡ Paiement d'acompte enregistre dans l'ERP
→ WhatsApp: "Merci! Votre acompte de [montant] MAD a ete recu. Votre commande CMD-XXXX est confirmée."
→ Deplace le lead vers "En Production" dans Kommo
Déclenchée 12 fois — 100% de confirmation

📦 Notification livraison

⚡ Livraison planifiée pour demain
→ WhatsApp: "Votre commande sera livrée demain entre [créneau]. Confirmez-vous votre disponibilité?"
Déclenchée 8 fois — 100% confirmes

📊 Rapport quotidien

📅 Tous les jours a 20h00
→ Résumé envoyé au patron: nouveaux leads, devis envoyés, paiements recus, livraisons du jour, alertes stock
Envoyé 30/30 jours — Jamais rate

Procédures Opérationnelles (SOPs)

8 procédures documentees — Votre equipe sait exactement quoi faire

Plus de "je ne savais pas" ou "je pensais que c'etait toi"

Chaque procédure est documentee étape par étape avec des délais, des responsables, et des criteres de qualite.

01

Traitement des leads entrants

De la reception du message (Instagram, WhatsApp, showroom) jusqu'au premier contact qualifie. Délai max: 2h showroom, 4h digital.

ReceptionQualificationAffectation1er contactMise a jour CRM
02

Creation et envoi de devis

De la prise de mesures/besoins jusqu'a l'envoi du PDF professionnel. Objectif: 15 minutes max par devis.

Besoin clientSelection produitsCalcul prixGeneration PDFEnvoiRelance J+5
03

Encaissement et suivi paiement

Reception du paiement, enregistrement dans l'ERP, emission du recu, mise a jour du statut Kommo. Zero paiement oublie.

ReceptionEnregistrement ERPRecu clientMAJ KommoVérification
04

Saisie produit et gestion stock

Ajout d'un nouvel article au catalogue: photos, prix, catégorie, stock initial. Chaque article est trace.

PhotosFiche produitPrix achat/venteStock initialPublication
05

Planification et suivi livraison

Du showroom au domicile du client: planification, préparation, transport, PV de livraison, mise a jour du statut.

PlanificationPréparationTransportPV signatureMAJ ERP
06

Commande fournisseur

Quand le stock passe sous le seuil ou qu'un client commande du sur-mesure: commande, suivi, reception, mise en stock.

Alerte seuilCommandeSuivi délaiReceptionMise en stock
07

Gestion des réclamations

Transformer un problème en fidélité: reception de la plainte, qualification, resolution, suivi satisfaction.

ReceptionQualificationResolutionSuiviFidelisation
08

Clôture mensuelle

Vérification des paiements, rapprochement des comptes, export comptable. Vos chiffres en 10 minutes.

VérificationRapprochementExportRapport

Gestion Fournisseurs

5 fournisseurs actifs — 3 commandes en cours

Fournisseurs actifs
5
Commandes en cours
3
Délai moyen
18j
Volume ce mois
127,500 MAD

Liste des fournisseurs

FournisseurCatégorieVilleDélai moyenCommandesVolume totalStatut
MeublePro SARL
Contact: M. Tazi — 06 61 XX XX XX		 Mobilier Casablanca 15 jours 2 en cours 245,000 MAD Actif
Déco Import Maroc
Contact: Mme Fassi — 06 62 XX XX XX		 Décoration Fès 21 jours 1 en cours 89,000 MAD Actif
LumiDesign
Contact: M. Berrada — 05 37 XX XX XX		 Luminaires Rabat 10 jours 0 52,400 MAD Actif
TextilArt
Contact: Mme Alami — 06 67 XX XX XX		 Textile Marrakech 7 jours 0 34,200 MAD Actif
Istanbul Furniture Co.
Contact: Mr. Yilmaz — +90 XXX XXX		 Mobilier import Istanbul 35 jours 0 180,000 MAD International

Commandes fournisseurs en cours

RéfFournisseurArticlesMontantCommandé leLivraison prévueStatut
CF-2026-014 MeublePro SARL Canapé Oslo ×2, Fauteuil Marrakech ×4 78,600 MAD 25/03/2026 09/04/2026 En transit
CF-2026-015 MeublePro SARL Table Atlas ×1 (sur mesure) 18,500 MAD 01/04/2026 22/04/2026 En fabrication
CF-2026-016 Déco Import Maroc Miroir Zellige ×6, Coussin Berber ×20 37,800 MAD 28/03/2026 18/04/2026 Expédié

Alertes stock — Réapprovisionnement recommandé

⚠ Table basse "Marrakech"
Stock: 0 — Fournisseur: MeublePro SARL
⚠ Lampadaire "Atlas" doré
Stock: 2 (seuil: 3) — Fournisseur: LumiDesign
← Retour a la proposition  |  Demo interactive — Système MOB LIVING par Inspirigence Group  |  Remarques